Encuentra aquí algunas preguntas frecuentes.
Instalando
Mi tableta
¿Donde encuentro el software de la tableta después de instalar el controlador?
El Sofware de la tableta después de la instalación queda ubicado en los Iconos del Sistema en la Barra de Tareas al lado del Reloj.
¿Donde encuentro el controlador más reciente de mi XP-PEN?
Los controladores más recientes lo encuentras en el Menú Soporte –>Controladores
¿Puedo instalar mi XP-PEN en Window 7?
Si es posible pero debes tener el Windows 7 con todas las actualizaciones de Windows Update
What is your minimum order quantity?
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Sobre nuestros productos
¿Con cuanto tiempo de garantía cuenta mi Tableta o Pantalla XP-PEN?
Si compras tu producto en una tienda o distribuidor autorizado en Colombia tu garantía es de un año y en en el país y directamente con XP-PEN Colombia. para ver nuestros puntos autorizados clic aquí
Si compras tú producto XP-PEN por otros medios que no sean nuestros distribuidores debes diligenciar tu garantía por el medio de compra.
¿También distribuyen repuestos?
Si contamos con repuestos en el país de lapices, puntas, accesorios y cables, de nuestros productos XP-PEN para una experiencia completa.
Can you ship internationally?
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Sobre la compra
¿Cuanto tiempo se demora en llegar mi producto XP-PEN?
Compras hechas antes de las 3 pm se despachan el mismo día y demoran un día hábil en llegar a ciudades principales, y entre dos y tres días a otras ciudades o lugares.
¿Que medios de pagos tienen?
Nuestros Puntos de venta tienen plataformas de pago las cuales recibes múltiples medios de pago como tarjetas débito y crédito, pagos PSE, en efectivo en puntos Efecty y Baloto (sin comisión) transferencia y consignación Bancolombía.
¿Puedo recoger mi producto personalmente en algún punto de venta fisico?
Nuestro distribuidor esta en el Valle del Cauca y si no estas en ese departamento debes recurrir al envío de tu producto.
Can I come pick up my shirts?
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How much do I have to pay to get started?
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What is the 3% under allowance policy?
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How do I go about making payment?
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If I don't like my shirts, can I return them?
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Para Alguna otra pregunta, Por favor escribanos al correo info@xp-pencolombia.com
